Onze visie

De bezorgopties, kosten en verwachte bezorgtijden voor je adres worden bij het afrekenen bevestigd.

De bezorgopties, kosten en verwachte bezorgtijden voor je adres worden bij het afrekenen bevestigd.

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je je pakket nog niet hebt ontvangen. Zijn er meer dan twee werkdagen voorbij en is je pakket nog niet bezorgd? Mail ons dan op hi@boombutik.com. We zorgen snel dat je pakket weer op weg gaat.

Je pakket blijft 10 dagen bij het afhaalpunt liggen. Haal je het niet op tijd op, dan komt het terug naar ons en krijg je je geld terug.

Wil je iets retourneren of ruilen? Mail hi@boombutik.com met je bestelnummer en de artikelen waar het om gaat. We helpen je dan verder.

Je vindt de termijnen en voorwaarden in ons retourbeleid.

Natuurlijk! Stuur je artikelen uit meerdere bestellingen terug? Doe er dan een briefje bij met de bestelnummers waar de kleding bij hoort. Zo kan ons magazijn je retourpakket en terugbetaling veel makkelijker verwerken.

Je hebt 100 dagen om je retour te versturen, gerekend vanaf de dag waarop je je pakket ontvangt.

Zodra ons magazijn je retourpakket heeft geregistreerd en verwerkt, betalen we je terug 🏦 Vanaf de dag waarop we je retour ontvangen duurt het 1-5 werkdagen tot we die verwerken en terugbetalen.

Wil je iets retourneren of ruilen? Mail hi@boombutik.com met je bestelnummer en de artikelen waar het om gaat. We helpen je dan verder.

Je vindt de termijnen en voorwaarden in ons retourbeleid.

Onze vrienden in het magazijn doen heel erg hun best om zo min mogelijk fouten te maken, maar helaas kan het soms gebeuren 😌 Zit er een inpakfout in je bestelling? Mail ons dan op hi@boombutik.com. Ons scherpe en lieve klantenserviceteam regelt het voor je! We zijn helaas niet telefonisch bereikbaar, maar we lossen je probleem zo snel mogelijk op. Bij dit soort fouten betalen we natuurlijk altijd de extra verzendkosten 🤝

Het gebeurt helaas weleens dat we een artikel versturen met bijvoorbeeld een losgeraakte naad. We proberen de kleding goed te controleren, dus gelukkig gebeurt het niet vaak. Maar komt het toch voor, mail ons dan op hi@boombutik.com of stuur een bericht op insta. Louise, Felix of een van de anderen lost het dan zo snel mogelijk op ⚡

En vergeet niet: alles met Boom Butik in het neklabel kun je levenslang gratis laten repareren. Vraag hier een gratis reparatie aan.

Na aankoop van de cadeaubon krijg je een e-mail met een code 🤗 Vul die rechts van je contactgegevens in, in het veld "kortingscode of cadeaubon invoeren".

Ging er iets mis bij het bestellen of heb je spijt van iets wat je hebt besteld? Mail dan naar "hi@boombutik.com". Zet gerust "DRINGEND" in het onderwerp, zodat we meteen zien dat het haast heeft! We doen ons best om je bestelling te annuleren of aan te passen voordat die wordt ingepakt!

Meestal komt dit door een foutje in het e-mailadres of doordat de e-mail in je spammap is beland. Kun je de e-mail daar niet vinden? Mail ons dan het telefoonnummer en/of de naam waarmee je hebt besteld. Dan sturen we je de bestelbevestiging opnieuw!

Het beste wat je in deze heel, heel vervelende situatie kunt doen, is je hier op de website met je e-mailadres aanmelden voor het artikel dat je wilt. Zodra de kleding weer op voorraad is, krijg je een e-mail met een link om direct te bestellen ⚡

Je mag ons natuurlijk ook altijd schrijven via hi@boombutik.com of insta. Dan geven we je onze beste inschatting van wanneer het artikel er weer is.

Ja, we hebben een kleine winkel aan Blågårdsgade 14, 2200 Copenhagen N. We zijn elke dag van de week open van 12.00 tot 18.00 uur. Naast ons vaste assortiment van de website verkopen we daar ook artikelen met kleine foutjes voor een nog mooiere prijs.

We zouden zeggen dat de kleding behoorlijk op maat valt. Daarom raden we meestal de maat aan die je normaal draagt. Maar zelf dragen we allerlei maten, afhankelijk van hoe we willen dat het valt. Ik, degene die deze veelgestelde vragen zit te schrijven, heb bijvoorbeeld kleding uit deze shop in alles van M tot XXL.

Onze kleding is zo basic als het maar kan. Ze is dus niet voor één geslacht of lichaamstype bedoeld. We vinden echt dat iedereen ze kan dragen.

Als vuistregel kun je de maat kiezen die je gewend bent 🤗 Twijfel je? Gebruik dan ook onze maattabel onder de productbeschrijving.